ZUS pracuje dłużej. Od 1 grudnia papierowe zwolnienia lekarskie odchodzą do
przeszłości. Obowiązkowe stają się zwolnienia elektroniczne, czyli e-ZLA. Mimo że
większość lekarzy zostało już przez pracowników ZUS przeszkolonych z obsługi
systemu do wystawiania e-zwolnień i wyposażeni zostali we własne profile na Platformie
Usług Elektronicznych, to ZUS chce być wsparciem dla świata lekarskiego w dniach
przejścia z systemu papierowego na elektroniczny.
W piątek, 30 listopada, lekarze będą mogli skorzystać z pomocy pracowników
wszystkich sal obsługi klienta ZUS w kraju do godz. 18.00. Dzień później, czyli 1
grudnia, wszystkie oddziały ZUS organizują tzw. Białą Sobotę (godz. 9-13), podczas
której lekarze będą mogli skorzystać z konsultacji w zakresie wystawiania
elektronicznych zwolnień lekarskich. Wszyscy ci lekarze, którzy nie mają jeszcze
swojego profilu na PUE ZUS, będą mogli tego dnia zarejestrować profil, uzyskać
certyfikat ZUS do podpisywania e-ZLA oraz przeszkolić się z wystawiania e-zwolnień.
Medycy, którzy są zainteresowani tematyką e-zwolnień, ale nie dotrą w sobotę do
oddziałów ZUS, będą mogli przez cały weekend skorzystać z pomocy konsultantów
Centrum Obsługi Telefonicznej – pod numerem 22 560 16 00. Infolinia ZUS w sobotę i
niedzielę będzie czynna od 8.00 do 21.00. W tych dniach będzie obsługiwać tylko i
wyłącznie sprawy związane z e-zwolnieniami.
Z kolei już od 3 grudnia Centrum Obsługi Telefonicznej w zakresie e-ZLA będzie
obsługiwać klientów w wydłużonych godzinach, tj. od 6.00 do 22.00.
ZUS podkreśla, że nie tylko lekarze mogą skorzystać z wydłużonej pracy placówek i
infolinii ZUS w zakresie e-zwolnień.
Swój profil na PUE z dostępem do e-ZLA już w najbliższą sobotę będą mogli założyć
także przedsiębiorcy. Na pomoc pracowników mogą liczyć również ubezpieczeni, chcący
się zaznajomić z nowym prawem dotyczącym wystawiania zwolnień lekarskich.
