ZASADY OBSŁUGI KLIENTÓW
W URZĘDZIE SKARBOWYM WE WŁOCŁAWKU
w związku z sytuacją epidemiczną
| Jeśli twoja sprawa na to pozwala, załatw ją drogą elektroniczną lub pozostaw pismo w urnie. | |
| Możesz przebywać wyłącznie w miejscach obsługi klienta – nie poruszaj się dowolnie po Urzędzie, nie przekraczaj miejsc wyznaczonych, stosuj się do poleceń pracowników Urzędu. | |
| W Urzędzie może przebywać jednocześnie 12 interesantów | |
| Zachowaj dystans pomiędzy pracownikami Urzędu i innymi osobami min. 1,5 m. | |
| Przy wejściu do Urzędu zdezynfekuj ręce lub używaj rękawiczek jednorazowych. | |
| Pamiętaj o obowiązku zakrywania ust i nosa (maseczką, szalikiem, apaszką…) | |
| Jeżeli wykazujesz objawy choroby załatw sprawę elektronicznie |
Obsługa klienta
w Urzędzie Skarbowym we Włocławku
Zapewniamy stałą obsługę podatników, zachęcamy do korzystania
z elektronicznych form rozliczeń i zdalnego kontaktu.
- On-line poprzez e-Deklaracje i Twój e-PIT.
- W urzędzie – poprzez wrzucenie deklaracji, pism, innych dokumentów do wystawionych urn. W tym przypadku bez potwierdzenia wpływu do urzędu.
Skontaktuj się z Urzędem Skarbowym poprzez e-PUAP oraz telefonicznie:
PIT – nr telefonu 54 42-32-211 (bez działalności); 54 42-32-202; 54 42-32-204;
54 42-32-206; 54 42-32-207; 54 42-32-208; 54 42-32-273; 54 42-32-266; 54 42-32-210; 54 42-32-255
VAT – nr telefonu 54 42-32-202; 54 42-32-204, 54 42-32-206, 54 42-32-207; 54 42-32-208; 54 42-32-273; 54 42-32-266; 54 42-32-210; 54 42-32-255; 54 42-32-147; 54 42-32-236; 54 42-32-270;
CIT – nr telefonu 54 42-32-203; 54 42-32-274
spadki/darowizny – nr telefonu 54 42-32-188; 54 42-32-159; 54 42-32-184; 54 42-32-187;
54 42-32-112 (PCC) ; 54 42-32-113 (PCC) ; 54 42-32-163 (PCC) ; 54 42-32-239
rejestracja podatników – nr telefonu 54 42-32-116; 54 42-32-117, 54 42-32-298
egzekucja administracyjna – nr telefonu 54 42-32-277; 54 42-32-195; 54 42-32-192; 54 42-32-199;
54 42-32-193; 54 42-32-196; 54 42-32-278; 54 42-32-198
rachunkowość podatkowa – nr telefonu 54 42-32-218 (ryczałt); 54 42-32-216 (PIT-37); 54 42-32-217 (ryczałt , PIT-37); 54 42-32-254 (działalność +płatnik); 54 42-32-218 (działalność +płatnik); 54 42-32-252 (VAT)
komórka wierzycielska – nr telefonu 54 42-32-126 (ulgi, raty) ; 54 42-32-127 (ulgi, raty); 54 42-32-130 (zastawy); 54 42-32-215 (upomnienia); 54 42-32-225 (upomnienia); 54 42-32-296
Adres e-mail urzędu skarbowego: us.wloclawek@mf.gov.pl
Informacje podatkowe oraz usługę Twój e-PIT znajdziesz na www.podatki.gov.pl
W wyjątkowych sytuacjach, w których nie można załatwić sprawy przez
e-usługi, od 8 maja 2020 r. możliwa jest wizyta w Urzędzie Skarbowym:
Środa 9:00-15:00
Piątek 9:00-13:00
Prosimy o zachowanie wszelkich środków ostrożności (maseczki, rękawiczki, dezynfekcja rąk) i stosowanie się do poleceń pracowników Urzędu.
Począwszy od piątku 08 maja br. w wyjątkowych sytuacjach, w których nie można załatwić sprawy poprzez e-usługi lub telefonicznie możliwa będzie wizyta w Urzędzie Skarbowym we Włocławku w dwa wyznaczone w tygodniu dni :
- środy w godz. 9.00 – 15.00
- piątki w godz. 9.00 – 13.00
Oprócz dotychczasowych form kontaktu tj. kontaktów on-line, kontaktów telefonicznych oraz możliwości wrzucania deklaracji, pism i innych dokumentów do wystawionych urn dostępna będzie w w/w dniach i godzinach obsługa klienta w Sali Obsługi, z zachowaniem wszelkich środków ostrożności. Maksymalna ilość interesantów mogących jednocześnie przebywać w Urzędzie wynosi 12 osób.
W załączeniu przesyłam stosowne komunikaty dot. możliwych form kontaktu oraz zasad obsługi klientów w Urzędzie Skarbowym we Włocławku.
